안녕하세요. (주)닥터서플라이 입니다.


저희는 산업통상자원부 국가기술표준원으로 부터 지난 2023년 12월 7일 "2023년 정기 제4차 안전성 조사결과 수거등의 명령 (전기제품)"을 받았습니다. (이하 리콜 명령)


해당 내용은 다음과 같습니다.


대상품목 : 전기방석 (직류전원을 사용하는 전기 찜질기, 발보온기)
모델명 : DH0020002
리콜사유 : 온도상승 부적합
            표면(측정값) 91.4도, (기준값) 85도 이하


이에 따라 당사의 조치 사항은 아래와 같습니다.


1. 해당 모델은 2020년 1월에 최초 생산되어 2023년 7월초 단종 되었습니다.


2. 해당 모델을 구입하신 고객님께서는 당사 리콜 전담 대책 센터로 연락 바랍니다.
    전화번호 :  02-6674-5600
                   (상담시간 평일 09:00 ~ 18:00, 점심시간 12:30 ~ 13:30)


3. 대상 모델 확인후 동일 사이즈 최신 생산품으로 교환 조치 해드립니다.
    대상 모델 선수거 완료후 신모델 발송  (왕복 배송비 당사 부담)




* 상기 대상 모델 이외에 현재 판매되고 있는 전상품 (은사매트, 탄소사매트, 탄소사패드, 은사히트)은 리콜 대상 상품이 아니며, 안전상 문제가 없음을 알려드립니다.